こんにちは!3spiceの宮内です。

暑中お見舞い申し上げます。

梅雨が明けて夏の暑さが続いていますね。
洗濯し放題…と思ったのですが、ゲリラ豪雨がありそうで、
夜まで干しておくのも心配になっています。

そういえば、最近「ゲリラ豪雨」という言葉が定着しています。
「夕立」と何が違うのだろう、と検索してみたら

『夕立は数十分で止んで、降水量が少なく、大きな災害を起こす
 ようなことはない雨。
 一方でゲリラ豪雨は、激しい雨が1時間以上にわたって降り続き、
 大きな災害をもらたす可能性がある』

な…なるほど!!
確かに昔の夕立より全然危険なゲリラ豪雨。
夏本番には増えていきますので、皆様お気を付けくださいね。
(私は夕立、という言葉の響きが好きです。)

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◇ショートメッセージ(SMS)で物流コスト削減ってどういうこと?
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弊社が取り扱っているショートメッセージ(SMS)配信ソフト。
本当にいろんな使い方ができます。
プロモーション、督促、リマインダー、緊急連絡……

今回はその中でも「リマインダー」として使い、コスト削減に
成功した例をお伝えいたします。

使っていただいているのは家具の販売店様。
お買い上げいただいたお客様への到着日時のご連絡として
ショートメッセージをご利用いただいております。

なぜそれでコスト削減になるの?とお思いでしょう。

実は、荷物を送る際、運送会社と契約をしていれば
通常価格よりも安く送れる場合があるのですが、
もし、お客様が不在や受け取らなかった場合、
その分の返送費は実費でかかってしまうのです。

実費で家具の配送費が、しかも受け取っていただけないのに
かかってしまう……。

これは非常に大きなコストになってしまいます!!

そのコストを減らすためにリマインダーとして
ショートメッセージを送ったところ、お客様の
不在率が減り、コスト削減に繋がったのです!!

ちなみにお送りしている文章例は以下の通りです。

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【**からのお知らせ】お届け日時のご連絡です。
08月06日(土)09:50から11:50になります。
配送連絡先 ***-****-****
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配送連絡先の電話番号を入れることで、もし都合が悪くなって
しまったお客様も到着日時変更の連絡がしやすくなります。

こちらも、ショートメッセージの到達率の高さ、そして
開封率の高さの結果です!

ご興味ありましたら、ぜひ一度、お問い合わせください!!

今回も最後までお読みいただきありがとうございました!

次回もどうぞお楽しみに!