こんにちは！3spiceの宮内です。
本日は七夕ですね！皆様短冊に願い事は書きましたか？
七夕は毎年あまり天気が良くないといわれていますが、今の時点では
すごくいい天気！天の川もしっかり見えそうですね。
子供のころは雨が降ると彦星と織姫が会えないなんて…
と悲しんでいたのですが、大人になってからは、地上からの視線を雨雲が
隠してくれるのかな、なんてロマンチックなことを思っています。
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◇ショートメッセージ(SMS)で110万円以上のコスト削減のヒミツは！？
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先日お伝えしましたショートメッセージ（SMS）をお使いいただいている
企業様より、喜びの声をいただきました！
エンドユーザー様へ督促を行う際にはがきを利用していたが、
普通郵便で、なおかつ圧着はがきでの郵送になるため、非常にコスト
がかかってしまう。ここを何とかできないか、とご相談いただき、
ショートメッセージをご利用いただいております。
使い方としましては
１）まずはショートメッセージで督促先全員に督促のご案内を送る、
２）それでも返信やご連絡、ご入金をいただかないお客様に対して、
元から使っていた督促はがきにてご連絡。
この２つだけ。
それで出た結果は・・・・。
なんと110万円のコスト削減につながったのです！！
普通郵便で送るはがきの総数が減り、はがき代が、
350万円から240万円まで縮小。
さらに、送信元表示コールセンターの番号にしたところ、今まで
アウトバウンドでコールをしても出なかったお客様からも
お電話があり、インバウンドで処理ができるように！
そのため、アウトバウンドでかけていた人件費の大幅削減にも
つながりました。
ショートメッセージの高い到達率、開封率の結果になっています。
ご興味ありましたら、ぜひ一度、お問い合わせください！！
ショートメッセージって本当に読まれているの？どう使っているの？
という方に、これからもショートメッセージで成功した事例を
お伝えできればと思っています！
最後までお読みいただきありがとうございました！
次回は弊社の他のサービスもご紹介できればと考えています！
次回もどうぞお楽しみに！
